为您提供AI(大模型智能体)+高价值的客户服务管理解决方案

单小二，数字化客服售后管理解决方案

助力企业降本增效，提升售后服务新收入

售后服务管理整体解决方案
现场服务管理/售后服务管理/工单管理SAAS系统

行业解决方案

覆盖20+行业，10万+企业的共同选择

  • 智能硬件
  • 医疗设备
  • 新能源行业
  • 工程机械
  • 智能制造
  • 建筑安装
  • 家居家电
  • 办公设备
  • 空调与电梯
  • 连锁门店
  • IT运维
  • 内部工单
  • 净水行业
  • 家政领域

智能硬件

按摩椅、跑步机、健身器材设备、手机、智能电气设备、智能开关柜、无人机等售后安装/报修。

立即咨询

相关案例

医疗设备

医疗器械设备的售后服务，安装/维修/巡检等过程管控；医院内部医疗系统运维报修/硬件设施报修。

立即咨询

相关案例

新能源行业

充电桩，充电柜等新能源设备报修。

立即咨询

相关案例

工程机械

农业机械、水泵等设备报修；工程机械设备报修；服装厂生产设备报修。

立即咨询

相关案例

智能制造

高端数控机床、工业机器人、测试床等设备报修。

立即咨询

相关案例

建筑安装

卫浴、灯具、热水设备、门窗、地板、门锁、燃气具、厨具等售后安装/报修。

立即咨询

相关案例

家居家电

空调、洗衣机、冰箱等大家电清洗、维修服务；电饭煲、咖啡机、饮水机等小家电寄修。

立即咨询

相关案例

办公设备

电脑、服务器，网络设备，投影仪等上门维修与寄修；打印机上门维修与耗材管理。

立即咨询

相关案例

空调与电梯

园区、写字楼中央空调的安装/报修/维保；电梯报修。

立即咨询

相关案例

连锁门店

咖啡机\可乐机\饮料机等设备安装、报修、维保；餐饮门店的燃气具、排气系统，门店设备报修。

立即咨询

相关案例

IT运维

软硬件咨询；故障处理服务。

立即咨询

相关案例

内部工单

企业内部软件系统运维报修、硬件设施报修；集团公司内部报修工单流转；保险公司内部保单跟进。

立即咨询

相关案例

净水行业

净水设备的安装、维修、耗材维保；滤芯定期更换，周期性计划；客户管理。

立即咨询

相关案例

家政领域

月嫂、育婴师等上门服务管理。

立即咨询

相关案例

为您的企业选择合适的购买方案

标准版

Standard edition

享受灵活、低成本的智能客户服务
带来优质的服务新体验
专业版

professional edition

更全面的售后管理解决方案，让服务运营落地
客户满意度大幅提升

支持私有云部署

Support private cloud deployment

量身制定个性化需求，支持客户自有机房与IDC机房私有化部署

为什么选择单小二

  • 五星用户好评产品，值得信赖
  • 成功服务世界500强与细分行业企业
  • 高性价比的售后管理系统
  • 支持私有云部署，量身定制个性化需求
  • 系统通过钉钉/企微/金蝶/用友等安全认证，性能安全稳定
  • 打通各大平台，提供售后整体解决方案

50000+用户的共同选择

  • 医疗器械
  • 智能硬件
  • 装备制造
  • 设施服务
  • 家居家电
  • 更多行业

众多标杆企业案例介绍

深圳聚业美家科技有限公司
单小二应用系统很适用内部工单分派协同，协同流程流转快，效率高，项目协同有条不紊，进展快，节省了大量的协同人员沟通成本！我们公司现在用单小二统一创建设计项目订单，明确分工，分派给不同设计师完成，责任清晰，人员效率高。
狄耐克智能科技股份有限公司
每个订单由派单员输入派单后，指派给服务人员，服务人员根据订单情况填写进度，完成后点击完成派单并生成评价二维码。极大地方便了我们的工作流。
盼盼安居门业有限责任公司
单小二让盼盼电商订单实现了服务规范化管理，高效沟通扁平化，派单回访智能化，单小二的高效率和盼盼电商不谋而合。盼盼也实现智能办公，带给消费者极佳的服务体验。
青岛全屋家具科技有限公司
之前我们试了几款软件，无论价格，还是功能都不满意！最终我们选择了单小二，功能非常强大，我们一次买了两年的服务！现在，在单小二的帮助下，我们的客户服务，与管理效率和质量提升了很多，客户也非常满意。
上海美特斯邦威服饰股份有限公司
我们总部电话联系分部公司负责人，咨询情况及处理货物物流调拨等。售后处理需要逐层联系、审批处理，而单小二解决了我们的问题，订单录入系统，分派给对应的联系人，总部&分部人员协同处理订单，流程简单，操作十分方便，服务工单流转快，处理效率非常高！
厦门艾德生物医药科技股份有限公司
艾德由国家特聘专家郑立谋教授于2008年回国创办，聚焦在肿瘤精准医疗分子诊断领域，专注于科技惠民的技术创新，致力为患者提供合规、高品质的诊断产品和服务，让患者从精准医疗中真正获益。单小二有效提高了我们医疗设备维修效率和维修周期，满足了艾德生物医疗售后服务的需要，单小二客服也能积极配合我公司人员查找问题、解决问题。
厦门华电开关有限公司
我们公司很早就开始使用单小二软件了，该软件操作简单，内容涵盖又符合我公司需求，单小二客服也能积极配合我公司人员查找问题、解决问题，在未来的日子里我们将一如既往的继续使用单小二软件，希望单小二不忘初心，共创辉煌!
舒华体育股份有限公司
我们是专业、科学的运动健康解决方案提供商，创新发展20余年，已成为中国健身器材行业龙头企业。企业秉承“产品智能化，运动娱乐化、科学化”的发展思路，是行业内产业链、营销体系和服务体系最为完整的企业之一。自从用了单小二派单系统后，效果高了很多，以前用的是人工统计的方式，费时费力，现在再也不怕了，有再多的订单也能进系统处理，而且这个款软件功能很完善，根据自身的要求，很多表单都可以自定义，期望单小二能够更加完善，服务于行业有更完善的功能!
移动通信集团甘肃有限公司
之前我们都是人工安排师傅上门安装宽带，以为客户就涉及多个流程，很是繁琐，现在通过单小二统一线上下单、录入客户信息，系统自动智能派单，还能实时通知师傅上门安装宽带，非常方便，大大提高了我们的派单效率
免费试用

查看更多

根据客户需求产品持续迭代升级

提建议还有“礼”！
建议一经采纳，我们就有精美礼品赠送给您。
立即反馈

  • 移动充电宝

  • 水杯

  • u盘

  • 笔记本

单小二服务云，让服务更有价值

服务保障

为客户提供360°服务保障及多样化的客户成功支持，助力企业远航。

  • 7*24小时/一对一服务
  • 全程专属实施服务团队
  • 10年行业专业经验积累
  • 服务团队覆盖全国城市

单小二

助力企业降本增效，提升售后服务新收入

产品功能

解决方案

公司动态

在线咨询
关注单小二

服务热线

400-6226-526

地址

厦门市软件园二期观日路54号之一4楼

陈先生 13015933333

版权所有 © 厦门市中易服信息科技有限公司 2020 备案号： 闽ICP备17005879号