最懂中小企业的售后管理专家

单小二,数字化客服售后管理解决方案

助力企业降本增效,提升售后服务新收入

售后服务管理整体解决方案
现场服务管理/售后服务管理/工单管理SAAS系统

行业解决方案

覆盖20+行业,10万+企业的共同选择

  • 智能硬件
  • 医疗设备
  • 新能源行业
  • 工程机械
  • 智能制造
  • 建筑安装
  • 家居家电
  • 办公设备
  • 空调与电梯
  • 连锁门店
  • IT运维
  • 内部工单
  • 净水行业
  • 家政领域

智能硬件

按摩椅、跑步机、健身器材设备、手机、智能电气设备、智能开关柜、无人机等售后安装/报修。

立即咨询

相关案例

医疗设备

医疗器械设备的售后服务,安装/维修/巡检等过程管控;医院内部医疗系统运维报修/硬件设施报修。

立即咨询

相关案例

新能源行业

充电桩,充电柜等新能源设备报修。

立即咨询

相关案例

工程机械

农业机械、水泵等设备报修;工程机械设备报修;服装厂生产设备报修。

立即咨询

相关案例

智能制造

高端数控机床、工业机器人、测试床等设备报修。

立即咨询

相关案例

建筑安装

卫浴、灯具、热水设备、门窗、地板、门锁、燃气具、厨具等售后安装/报修。

立即咨询

相关案例

家居家电

空调、洗衣机、冰箱等大家电清洗、维修服务;电饭煲、咖啡机、饮水机等小家电寄修。

立即咨询

相关案例

办公设备

电脑、服务器,网络设备,投影仪等上门维修与寄修;打印机上门维修与耗材管理。

立即咨询

相关案例

空调与电梯

园区、写字楼中央空调的安装/报修/维保;电梯报修。

立即咨询

相关案例

连锁门店

咖啡机\可乐机\饮料机等设备安装、报修、维保;餐饮门店的燃气具、排气系统,门店设备报修。

立即咨询

相关案例

IT运维

软硬件咨询;故障处理服务。

立即咨询

相关案例

内部工单

企业内部软件系统运维报修、硬件设施报修;集团公司内部报修工单流转;保险公司内部保单跟进。

立即咨询

相关案例

净水行业

净水设备的安装、维修、耗材维保;滤芯定期更换,周期性计划;客户管理。

立即咨询

相关案例

家政领域

月嫂、育婴师等上门服务管理。

立即咨询

相关案例

为您的企业选择合适的购买方案

标准版

Standard edition

享受灵活、低成本的智能客户服务
带来优质的服务新体验
专业版

professional edition

更全面的售后管理解决方案,让服务运营落地
客户满意度大幅提升

支持私有云部署

Support private cloud deployment

量身制定个性化需求,支持客户自有机房与IDC机房私有化部署

为什么选择单小二

  • 五星用户好评产品,值得信赖
  • 成功服务世界500强与细分行业企业
  • 高性价比的售后管理系统
  • 支持私有云部署,量身定制个性化需求
  • 系统通过钉钉/企微/金蝶/用友等安全认证,性能安全稳定
  • 打通各大平台,提供售后整体解决方案

50000+用户的共同选择

  • 医疗器械
  • 智能硬件
  • 装备制造
  • 设施服务
  • 家居家电
  • 更多行业

众多标杆企业案例介绍

深圳聚业美家科技有限公司
单小二应用系统很适用内部工单分派协同,协同流程流转快,效率高,项目协同有条不紊,进展快,节省了大量的协同人员沟通成本!我们公司现在用单小二统一创建设计项目订单,明确分工,分派给不同设计师完成,责任清晰,人员效率高。
狄耐克智能科技股份有限公司
每个订单由派单员输入派单后,指派给服务人员,服务人员根据订单情况填写进度,完成后点击完成派单并生成评价二维码。极大地方便了我们的工作流。
盼盼安居门业有限责任公司
单小二让盼盼电商订单实现了服务规范化管理,高效沟通扁平化,派单回访智能化,单小二的高效率和盼盼电商不谋而合。盼盼也实现智能办公,带给消费者极佳的服务体验。
青岛全屋家具科技有限公司
之前我们试了几款软件,无论价格,还是功能都不满意!最终我们选择了单小二,功能非常强大,我们一次买了两年的服务!现在,在单小二的帮助下,我们的客户服务,与管理效率和质量提升了很多,客户也非常满意。
上海美特斯邦威服饰股份有限公司
我们总部电话联系分部公司负责人,咨询情况及处理货物物流调拨等。售后处理需要逐层联系、审批处理,而单小二解决了我们的问题,订单录入系统,分派给对应的联系人,总部&分部人员协同处理订单,流程简单,操作十分方便,服务工单流转快,处理效率非常高!
移动通信集团甘肃有限公司
之前我们都是人工安排师傅上门安装宽带,以为客户就涉及多个流程,很是繁琐,现在通过单小二统一线上下单、录入客户信息,系统自动智能派单,还能实时通知师傅上门安装宽带,非常方便,大大提高了我们的派单效率
免费试用

单小二助力上格生物优化虫害防治服务,打造安全优美城市环境

作为城市卫生害虫防制的专业性公司,上格生物敏锐觉察到售后服务市场日益凸显的重要作用,选择携手单小二,通过新一代数字化客服售后服务解决方案,夯实服务保障基础,进一步提升客户满意度和品牌影响力。

2022-12-01

单小二最新功能迭代升级,助力企业降本增效,提升售后服务新收入

50000+客户五星级好评

2022-11-24

单小二V4.01版本:坚持与用户共创,努力打造极致售后服务

这次升级新增巡检管理、IOT接入,回访管理功能升级,移动端新建工单新增产品档案选择功能,图片上传控件新增粘贴功能等等,希望以下这些功能,能为您带来更好的使用体验。

2022-11-23

单小二4.0版本:围绕客户需求的再一次升级,打造售后服务价值闭环!

此次,围绕客户的不同需求,单小二进行了新一轮版本更新,推出单小二V4.0版本

2022-11-02

4000字解读安踏|鞋服品牌的复购增长怎么做?

2022年,国内鞋服市角逐出新的“三巨头”品牌。安踏的崛起终结了国内鞋服市场中NIKE+Adidas的“双超”格局,超越阿迪,冲击耐克,距离鞋服品牌的头部交椅仅有一步之遥。

2022-11-01

反潮汐增长,阿里B端业务协同起势

在2015年被定义为中国“企业服务元年”之后的第七个年头,协同办公应用迎来了一个里程碑式的增长节点。

2022-11-01

根据客户需求产品持续迭代升级

提建议还有“礼”!
建议一经采纳,我们就有精美礼品赠送给您。
立即反馈
  • 移动充电宝

  • 水杯

  • u盘

  • 笔记本

单小二服务云,让服务更有价值

服务保障

为客户提供360°服务保障及多样化的客户成功支持,助力企业远航。

  • 7*24小时/一对一服务
  • 全程专属实施服务团队
  • 10年行业专业经验积累
  • 服务团队覆盖全国城市

单小二

助力企业降本增效,提升售后服务新收入