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单小二，数字化客服售后管理解决方案

助力企业降本增效，提升售后服务新收入

售后服务管理整体解决方案
现场服务管理/售后服务管理/工单管理SAAS系统

行业解决方案

覆盖20+行业，10万+企业的共同选择

智能硬件
医疗设备
新能源行业
工程机械
智能制造
建筑安装
家居家电
办公设备
空调与电梯
连锁门店
IT运维
内部工单
净水行业
家政领域

智能硬件

按摩椅、跑步机、健身器材设备、手机、智能电气设备、智能开关柜、无人机等售后安装/报修。

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享受灵活、低成本的智能客户服务

带来优质的服务新体验

专业版

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更全面的售后管理解决方案，让服务运营落地

客户满意度大幅提升

支持私有云部署

Support private cloud deployment

量身制定个性化需求，支持客户自有机房与IDC机房私有化部署

为什么选择单小二

五星用户好评产品，值得信赖
成功服务世界500强与细分行业企业
高性价比的售后管理系统
支持私有云部署，量身定制个性化需求
系统通过钉钉/企微/金蝶/用友等安全认证，性能安全稳定
打通各大平台，提供售后整体解决方案

50000+用户的共同选择

医疗器械
智能硬件
装备制造
设施服务
家居家电
更多行业

众多标杆企业案例介绍

深圳聚业美家科技有限公司

单小二应用系统很适用内部工单分派协同，协同流程流转快，效率高，项目协同有条不紊，进展快，节省了大量的协同人员沟通成本！我们公司现在用单小二统一创建设计项目订单，明确分工，分派给不同设计师完成，责任清晰，人员效率高。

狄耐克智能科技股份有限公司

每个订单由派单员输入派单后，指派给服务人员，服务人员根据订单情况填写进度，完成后点击完成派单并生成评价二维码。极大地方便了我们的工作流。

盼盼安居门业有限责任公司

单小二让盼盼电商订单实现了服务规范化管理，高效沟通扁平化，派单回访智能化，单小二的高效率和盼盼电商不谋而合。盼盼也实现智能办公，带给消费者极佳的服务体验。

青岛全屋家具科技有限公司

之前我们试了几款软件，无论价格，还是功能都不满意！最终我们选择了单小二，功能非常强大，我们一次买了两年的服务！现在，在单小二的帮助下，我们的客户服务，与管理效率和质量提升了很多，客户也非常满意。

上海美特斯邦威服饰股份有限公司

我们总部电话联系分部公司负责人，咨询情况及处理货物物流调拨等。售后处理需要逐层联系、审批处理，而单小二解决了我们的问题，订单录入系统，分派给对应的联系人，总部&分部人员协同处理订单，流程简单，操作十分方便，服务工单流转快，处理效率非常高！

厦门艾德生物医药科技股份有限公司

艾德由国家特聘专家郑立谋教授于2008年回国创办，聚焦在肿瘤精准医疗分子诊断领域，专注于科技惠民的技术创新，致力为患者提供合规、高品质的诊断产品和服务，让患者从精准医疗中真正获益。单小二有效提高了我们医疗设备维修效率和维修周期，满足了艾德生物医疗售后服务的需要，单小二客服也能积极配合我公司人员查找问题、解决问题。

厦门华电开关有限公司

我们公司很早就开始使用单小二软件了，该软件操作简单，内容涵盖又符合我公司需求，单小二客服也能积极配合我公司人员查找问题、解决问题，在未来的日子里我们将一如既往的继续使用单小二软件，希望单小二不忘初心，共创辉煌!

舒华体育股份有限公司

我们是专业、科学的运动健康解决方案提供商，创新发展20余年，已成为中国健身器材行业龙头企业。企业秉承“产品智能化，运动娱乐化、科学化”的发展思路，是行业内产业链、营销体系和服务体系最为完整的企业之一。自从用了单小二派单系统后，效果高了很多，以前用的是人工统计的方式，费时费力，现在再也不怕了，有再多的订单也能进系统处理，而且这个款软件功能很完善，根据自身的要求，很多表单都可以自定义，期望单小二能够更加完善，服务于行业有更完善的功能!