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单小二V4.01版本:坚持与用户共创,努力打造极致售后服务

这次升级新增巡检管理、IOT接入,回访管理功能升级,移动端新建工单新增产品档案选择功能,图片上传控件新增粘贴功能等等,希望以下这些功能,能为您带来更好的使用体验。

2022-11-23

单小二4.0版本:围绕客户需求的再一次升级,打造售后服务价值闭环!

此次,围绕客户的不同需求,单小二进行了新一轮版本更新,推出单小二V4.0版本

2022-11-02

单小二V3.9版本更新,更丰富的功能等你来体验!

单小二一直保持高度创新力度,深耕于售后管理领域,对产品进行不断更新优化。此次,单小二进行了新一轮版本更新,推出单小二V3.9版本,这次升级新增设备寄修管理、设备维保管理、日程与排班管理、门户2.0、服务商城等不少实用功能,希望以下这些功能,能为您带来更好的使用体验。

2022-09-29

单小二V3.8版本更新,五大亮点功能让售后管理工作更轻松

单小二进行了新一轮版本更新,推出单小二V3.8版本,这次升级对设备类售后管理提供了不少实用功能,新增设备类工单、故障模式、工单关联知识库、人效报表统计、系统应用中心等。

2022-08-19

单小二3.7版本升级

1.工单创建后自动同步至客户门户端
2.客户门户端账号自动绑定关联
3.新增设备档案功能,实现产品全生命周期管理
4.统计报表、工单统计新增按模版筛选数据
5.自动化规则新增按服务类别派单、分单、抄送
6.模板视图新增时间单位切换
7.全部工单新增批量取消功能
8.工单回执新增多次发送功能

2022-07-05

单小二V3.6更新推送

1.新增工单路线规划自动规划路线,服务更高效
2.新增个人佣金结算方案,协同人也可进行结算佣金
3.移动端新增备件列表,随时查看备件信息

2022-06-30

单小二V2.5更新推送

1.开放能力API, 实现企业专属需求,打造特色个性化应用
2.开放自定义字段标题字数限制,打造更灵活字段
3.工单管理待接单状态新增转派团队,工单转派更灵活
4.新增C端留言与管理端留言格式同步,留言格式更规整
5.受理工单C端新增拒绝受理状态,状态更清晰

2020-07-02

单小二V2.51更新推送

1.手机端工单管理功能菜单逻辑优化,交互逻辑更清晰
2.SLA时效优化,服务更高效
3.工单、客户日志新增修改详情,修改内容清晰明了
4.工单批量导入时支持自动指派,工单创建更便捷
5.全部工单列表模板筛选支持多选,筛选更高效
6.手机端客户详情支持直接新建工单,操作更高效
7.手机端回访工单新增直接跳转工单详情

2020-07-02

单小二V2.3更新推送

1. 增加服务大数据看板,一张图看清工单、客户、营业额等企业服务数据。
2. 增加客户回收站, 支持恢复删除的客户数据。
3. 手机端模块支持编辑修改客户信息,维护客户信息更方便。
4. 编辑模板信息时进行提示,避免误操作,模板管理更加人性化。
5. 自定义打印单支持打印图片,工单打印更符合使用需求。

2020-05-25

单小二V2.4更新推送

1.新增产品二维码功能。客户支持扫码下单,关联产品历史维修记录。
2.客户管理新增明细控件、客户日志、关注客户。客户管理更全面。
3.地图派单可查看详情。地图派单支持内链查看工单详情,派单更便捷。
4.服务管理新增服务日志、关联工单。服务项目明细可视化。
5.备件信息增加备件日志、关联工单。备件使用明细更直观。

2020-05-25

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