单小二4.0版本:围绕客户需求的再一次升级,打造售后服务价值闭环!
2022-11-02

01销售合同管理
企业经营风险存在于经营交易的全过程之中,包括从合同签订、合同履行、合同回款、合同审批等各阶段。因此建立数字化合同管理制度,做好系统的合同管理,对于履行合同的过程进行随时监控,非常重要。
对此,单小二新增销售合同管理,管控合同签订流程、合同履行、合同回款、合同审批,支持录入合同信息、条款、附件,并对合同产品、回款、进行管理。

02结算奖惩单
为了使服务人员/服务团队明确奖惩考核的标准,使奖惩公开、公平、公正,单小二新增结算奖惩单,可针对服务人员或者服务团队的服务情况,创建奖惩单,对服务人员/服务团队进行奖励与扣罚的结算,从而更好地规范服务人员/服务团队的服务水平。

03工单智能推荐知识库
单小二新增工单智能推荐知识库,工单一键转换知识形成知识沉淀,将设备使用、保养内容、故障模式、问题诊断等知识结构化存储。在工单中关联知识一键可查,便于工程师和客户查阅,还能帮助新员工迅速掌握设备故障处理,有利于企业将知识进行有效地管理和合理利用。

04备件使用分析
单小二新增备件使用分析,有效分析备件消耗情况,及时对备件库存进行提前准备。

05自定义字段控件
单小二新增更多自定义字段控件,有效提升表单搭建能力。

06工单筛选方案功能
单小二新增工单筛选方案功能,自定义字段开关、快速保存常用方案,提升搜索效率。

07水印功能
单小二新增照片拍照水印,实时记录拍照位置、时间、人员。

更多功能持续优化中,敬请期待!

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