单小二×钉钉连接器：打通应用数据，实现不同系统、应用互联

01单小二+钉钉连接器：打破数据孤岛

企业往往会使用不同的软件或SaaS服务，不同的软件供应商导致软件和软件之间形成了数据孤岛。“钉钉连接器”是针对数据孤岛难题的一项解决方案，企业可以通过钉钉连接器打通钉钉应用、第三方应用、自建应用及企业原有IT系统中的应用数据，实现企业应用间的数据互通，快速将整个工作流数字化。

单小二作为钉钉连接器的首批共创伙伴，也是钉钉生态规模领先的售后管理服务商，通过钉钉连接器实现了与钉钉应用、生态应用、自建系统应用互连互通，帮助客户实现售后服务业务自动化，经营数字化，助力企业降本增效，提升售后服务新收入。

02打通第三方应用数据互连

客户管理

在客户管理场景里，单小二通过钉钉连接器，可以与各类CRM系统打通，将第三方客户数据同步至单小二，支持销帮帮CRM、金智CRM、有成CRM、金蝶云星辰CRM等各类CRM系统新建客户、删除客户等数据对接单小二连接器，打通并简化企业内部的客户管理流程，使客户管理更加轻松。

同时单小二实现了工单与客户管理连接，支持连接客户新建售后工单，极速处理客户需求，进一步方便报修的统一管理。

备件管理

在备件管理场景里，单小二通过钉钉连接器，可以与各类ERP系统打通，将单小二工单备件消耗数据、备件申领数据、备件退库数据等同步至各类ERP系统。例如，当单小二工单备件消耗事件触发时，将在其他ERP系统生成销售单；当备件申领事件触发时，将在其他ERP系统生成出库审批单；当备件退库事件触发时，将在其他ERP系统生成入库审批单。打通并简化了企业内部的备件管理流程，使备件管理更加轻松。

03打通钉钉官方数据互连

在售后工单场景里，单小二通过钉钉连接器，审批流可以对接钉钉官方审批，当工单新建审批及工单完工审批将触发事件对接到钉钉官方审批，打通并简化了企业内部的工单审批流程，使工单审批更加高效。

04更多应用数据互联

通过单小二和钉钉连接器，企业能够跨应用同步客户、销售、工单、备件等数据，打通应用数据，实现不同系统、应用互联。同时，单小二也将打通更多企业及钉钉官方常用软件之间的数据连接，实现全渠道连接，实现企业应用间的数据互通，快速将整个工作流数字化，助力企业构建自动化与智能化的业务流程。

单小二将秉承客户第一、开放共赢的理念，携手钉钉和钉钉生态的合作伙伴，共同为企业客户提供专业、易用、安全的数字化客服售后管理系统。