单小二售后云4.3版本16项更新，基于客户需求持续升级！

门户端设备类工单新增选择设备入口，支持新增产品，选择已有产品可直接添加到新建列表中，优化门户端客户使用体验。

新增指派规则，自动分单新增指派给当天最小工单量规则，自动指派给当天工单数量最少的人员，优化派单。

事件管理是用来处理这些非派工类事务处理的功能模块，此次升级单小二支持已完成事件多次转工单，已完成事件增加转工单按钮，已完成的事件也可转工单，并允许多次转工单。

针对新开通用户，隐藏原先的产品模板入口，预设单独的产品模板。新增企业架构，新增类别取消产品模板选择入口，默认调用系统预制的模板，同时产品列表中新增自定义字段的显示。

在之前，需要选择类别后才能新建产品，升级后，在选择产品界面，新增新建产品窗口，可直接快捷新建产品。

门户端新增服务评价消息推送，发送节点与短信的门户工单评价一致，点击查看详情即可跳转客户评价界面。

支持多选客户，批量调整客户的提醒方案，可批量编辑修改客户的回访次数和时间，同时新增提醒计划名称填写，筛选方案支持筛选计划名称。

单小二呼叫中心提供客户语音接入解决方案，解决与客户电话沟通场景可能遇到的各种问题。此次V4.3版本中，单小二通话中心详情新增了录音播放与下载，可以对应接听的通话听取通话录音，并支持下载，对通话录音抽听质检。

支持旧件回收、寄回、签收、翻新、报废。

财务对账工作繁琐，在此次V4.3版本中，单小二在财务对账中对已回款和未回款款项中新增回款备注字段，对账时可填写回款的备注信息，优化财务对账工作。

对服务人员统计报表进行了优化，将服务人员统计选择服务人员修改为多选服务人员，企业在选择服务人员的时候，可以实现勾选多人为筛选条件并导出报表统计。

对内页标题栏优化，两行缩成一行，提升内页界面空间利用率。

优化寄修管理签收、检修、发货字段按钮，改为绿色按钮。