净水设备档案丢失，售后 “两眼一抹黑”？单小二帮你精准管理

做净水售后的老板们，你有没有过这样的尴尬时刻？

老客户打电话说 “净水器又出问题了”，你让员工查设备档案，却发现当年的安装记录要么存在旧电脑里，要么手写单据早就弄丢了；

师傅到了客户家，只能现场拆机器看型号，不仅耽误时间，还容易让客户觉得 “你们连我的设备都记不住，太不专业了”。

更麻烦的是，遇到客户质疑 “这台机器不是才换过滤芯吗”，你拿不出历史记录，只能吃哑巴亏，白白损失信任。

其实，解决 “设备档案混乱” 的问题，只需要「单小二净水设备售后管理软件」！这款软件专为净水行业设计，客户安装设备时，员工用手机就能录入设备型号、序列号、安装地址、购买时间、滤芯规格、保内保外等信息，还能上传设备照片、合同文件，所有档案都储存在云端，不怕丢失；后续不管是维修、换滤芯，还是保养，只要输入客户手机号或设备编号，就能一键调出完整档案，师傅再也不用 “猜型号”，客户也能清晰看到服务记录，专业度瞬间拉满。

单小二的档案管理功能还支持 “设备绑定客户”，一个客户有多台设备，系统会自动归类，避免混淆；更重要的是，这些净水设备的档案数据可以随时导出，不管是做客户分析，还是应对售后纠纷，都有凭有据。有了它，你再也不用为找档案浪费时间，管理效率至少提升 50%！

目前，单小二已帮助楚域风彩、安吉尔、盐城怡家净水、乐水智造、海尔等净水设备企业高效完成售后工单，有效地对客户服务实现了数字化管理，增强了客户粘性，提升了业务竞争力。就像盐城怡家净水，用了单小二后，查设备档案只要 30 秒，师傅上门服务前就能提前备好配件，客户满意度从 75 分涨到 92 分！

如果你也受够了档案混乱的困扰，想让净水售后更专业、更高效，现在就联系 13015933333，或在评论区评论 “单小二”，即可免费获取《净水行业设备售后管理指南》，还能申请 7 天系统试用，让你轻松告别 “档案难找” 的难题！